BX Consulting, société de conseil en ingénierie informatique, spécialisée dans la gestion de processus, a été fondée en décembre 2011 par Valérie Rufer-Secrétan, ingénieur en informatique, diplômée de l’Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne.
La mission principale de BX Consulting est d’accompagner les entreprises dans leur démarche d’amélioration de performance afin d’assurer leur compétitivité.
Dans un contexte numérique en pleine effervescence, la transformation digitale est devenue un sujet majeur de préoccupation ainsi qu’un enjeu stratégique pour toutes les entreprises quelle que soit leur taille. La façon de traiter les affaires a changé et les entreprises doivent plus que jamais maîtriser leur capacité de s’adapter en permanence au risque de perdre en performance.
Aujourd’hui, l’entreprise est reconnue comme étant un système de processus interconnectés dont les performances doivent être optimisées en fonction des stratégies. La gestion de la performance et la gestion des processus métiers sont à considérer comme une seule discipline.
BX Consulting assiste ses clients qui souhaitent se lancer dans une initiative de gestion des processus métiers.
La gestion des processus métiers est une thématique passionnante qui permet d’étudier le cœur de l’entreprise. Il s’agit non seulement de comprendre et améliorer les processus principaux qui apportent de la valeur ainsi que les systèmes qui les supportent, mais avant tout d’accompagner les êtres humains qui utilisent ou exécutent ces processus quotidiennement et qui, au final, font la différence dans la qualité des services et des produits fournis au client.
En choisissant une démarche processus, les entreprises disposent d’un moyen de mener une réflexion sur 4 axes majeurs : stratégique, organisationnel, opérationnel et technique. De cette démarche résulte des processus clairs, optimisés, documentés, qui évoluent au rythme des besoins et de la stratégie de l’entreprise, avec des systèmes d’informations pertinents qui permettent de suivre et d’adapter ces processus à tout moment.
Valérie Rufer-Secrétan, ingénieur en informatique, diplômée de l’Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne, bénéficie d’une forte expérience dans le domaine de l’ingénierie informatique.
Elle démarre sa carrière d’ingénieur dans une société de services et d’ingénierie informatique et participe à de nombreux projets d’analyse, de conception, de développement et de mise en œuvre d’applications.
Elle occupe ensuite, durant plus de 15 ans, diverses fonctions de conseil dans une multinationale et mène des projets d’envergure qui lui permettent d’acquérir de nombreuses compétences sur les axes organisationnel, opérationnel, et technique.
Passionnée par le concept de gestion de processus métiers, elle prend la direction commerciale d’une société spécialisée dans ce domaine avant de se lancer dans la création de BX Consulting.
En tant qu’analyste métier, ses clients lui confient de nombreux mandats dans de multiples secteurs d’activités : médical, public, industrie et distribution.
Secteur médical : Analyses et spécifications de besoins dans le cadre d’un projet de digitalisation du dossier patient pour plusieurs services d’un hôpital universitaire – Accompagnement sur un projet stratégique d’amélioration de performance des processus métiers pour une clinique privée.
Secteur public : Nombreuses études de besoins pour améliorer la gestion administrative et académique des étudiants d’une université – Optimisation des processus de gestion des bourses étudiants, de gestion des subsides de recherche ou encore de recrutement dans une faculté.
Convaincue par les atouts d’une démarche processus, elle met à disposition de ses clients ses compétences ainsi que son expertise dans leurs projets d’amélioration de processus métiers.